Termeni și Condiții

Actualizat: Octombrie 2025

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.kendamagames.ro și regulile privind achiziționarea produselor marca KARO Kendama, oferite de compania Kendama Games.

Prin plasarea unei comenzi pe site, declarați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime.

2. Produse și Prețuri

2.1 Disponibilitatea Produselor

  • Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului

  • Imaginile produselor sunt orientative și pot exista mici diferențe față de produsul real (nuanță, detalii de finisaj etc.).

  • Specificațiile tehnice pot varia în funcție de lotul de producție

2.2 Prețuri

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabila
  • Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat pe site în momentul plasării acesteia.

3. Comenzi și Plăți

3.1 Plasarea Comenzilor

  • Comenzile se efectueaza online prin intermediul site-ului kendamagames.ro
  • După plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe email.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de eroare de sistem, lipsă stoc sau suspiciune de fraudă.

3.2 Metode de Plată

  • Plată la livrare (numerar sau card la curier)
  • Transfer bancar (pentru comenzi de peste 100 RON)
  • Card online (în dezvoltare)

4. Livrare

4.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid.

4.2 Termene de Livrare

  • Livrare standard: 1-2 zile lucrătoare
  • Ridicare personală: Program după înțelegere

4.3 Costuri de Livrare

  • Calculate automat pe baza adresei de livrare
  • Gratuită pentru comenzi de peste 200 RON

5. Returnări și Garanții

5.1 Drept de Returnare

  • 14 zile pentru returnare fără explicații
  • Produsele trebuie să fie în stare originală
  • Costurile de returnare sunt suportate de client

5.2 Garanție

  • 24 luni garanție pentru defecte de fabricație
  • Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările accidentale

6. Protecția Datelor

6.1 Colectarea Datelor

  • Colectăm doar datele necesare procesării comenzii
  • Nu transmitem datele către terți fără acordul dvs.
  • Datele sunt stocate conform GDPR

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

7. Proprietate Intelectuală

  • Marca “Karo” este proprietatea Kendama Games
  • Conținutul site-ului este protejat prin drepturi de autor
  • Reproducerea fără acordul scris este interzisă

8. Răspundere

8.1 Limitarea Răspunderii

  • Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului
  • Nu răspundem pentru daune indirecte sau consecințiale

8.2 Forța Majoră

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră.

9. Legislație Aplicabilă

Prezentii termeni sunt supuși legislației române. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

Email: contact@kendamagames.ro

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.